Nos clients

Acteurs des secteurs de l’assurance, banque, paiements, CIB & Asset Management, nos clients font face à des enjeux de croissance, de transformation et d’innovation qui nécessitent un haut niveau d’expertise métier de la part de nos consultants.

Assurance

Banque de détail

Payments & Consumer Finance

CIB & asset management

Assurance

IARD, Assistance, Epargne et retraite Santé, Prévoyance, Dépendance

Les acteurs de l’assurance font face à des défis de plus en plus complexes : un environnement de taux historiquement bas, des évolutions législatives et règlementaires permanentes (Solvabilité 2, loi Hamon, ANI, Directive Distribution…), des exigences clients fortes en matière de service et de réactivité, une pression concurrentielle accrue par la transparence des offres…

Les enjeux de transformation sont majeurs, que ce soit dans la recherche de nouveaux produits ou services, l’adaptation des réseaux de distribution, l’optimisation des modèles opérationnels et la maîtrise des coûts, le déploiement du digital, la maîtrise des opportunités offertes par le big data et les objets connectés, ou encore la gestion de la pyramide des âges et la nécessaire évolution des métiers.

Banque de détail

Réseaux bancaires
Services spécialisés
Banque Privée

La banque de détail comprend l’ensemble des services bancaires pour les particuliers, les professionnels et les petites et moyennes entreprises. Ses acteurs, banques de proximité, banques à distance, banques privées ou organismes de crédit sont les interlocuteurs privilégiés de leurs clients pour la gestion au quotidien de leurs comptes et aussi pour la préparation de leurs projets. Ils ont la capacité d’apporter une réponse globale avec des solutions bancaires, des offres d’assurance et même de téléphonie.

Ce secteur est aussi traversé par de fortes évolutions qui les obligent à réinventer leurs relations clients et leurs organisations commerciales intégrant des parcours digitaux et mobiles, à se positionner face à l’irruption des acteurs des FinTechs, à développer des offres qui tiennent compte des évolutions sociétales et de l’internationalisation de l’économie, et dans le même temps à intégrer l’ensemble des contraintes réglementaires et des évolutions de marché qui pèsent sur les organisations et les revenus.

Payments & Consumer Finance

Payment
Consumer Credit
New Digital Business Models

Les paiements jouent un rôle clé dans le modèle économique et la stratégie relationnelle des banques de détail. Le volume et le poids croissants des filières dématérialisées ont jusque-là permis de développer la rentabilité de cette industrie dans les banquiers ont su profiter.

Cette dynamique favorable s’est pourtant enrayée depuis le début des années 2010. Pressions réglementaires et sécuritaires accrues (DME, DSP1 et 2, régulation des interchanges, PCI-DSS,…), ouverture à la concurrence, accélération des innovations sous-tendues par l’essor des smartphones…autant de facteurs qui concourent à faire de la chaîne de valeur des paiements un nouveau terrain de jeu qui, maillon par maillon, évolue profondément et attire de nombreux acteurs remettant en cause ce business model profitable pour les banquiers. Déjà retirés du métier de l’acquisition de flux monétique dans certains pays, désintermédiés sur l’acceptation par les PSP sur les flux e-commerce, les banquiers devront demain faire face à l’irruption des aggrégateurs de comptes autorisés par la DSP2 à originer des paiements. Enfin, les pressions de la BCE pour faire émerger en Europe le virement temps réel préfigure l’avènement d’une nouvelle génération de moyens de paiement réellement en phase avec le monde digital de demain. Un monde digital qui rime aussi avec une extension et une industrialisation croissante des risques de fraude.

CIB & asset management

Corporate Investment Banking
Asset management
Security services

Le monde de la BFI, ou Corporate Investment Banking (CIB) a été le secteur des services financiers le plus impacté par la crise de 2008.

Face à une crise sans précédent, dont le rapport de Jacques de Larosière pointe notamment la négligence de gestion de liquidité sur les marchés, la faiblesse des modèles, les problèmes de méthodologie dans les systèmes de notation des banques mais surtout le manque de gouvernance au sein de celles-ci, les exigences réglementaires ont été croissantes et ciblées. Le régulateur a accru la pression en termes de fonds propres exigés ainsi que de gestion de la liquidité court et moyen terme.

L’intégralité des grands groupes bancaires du paysage français se sont ainsi imposés un fort deleveraging des bilans, touchant en premier lieu le Corporate Investment Banking, qui doit faire face à de nouveaux défis : nouvelles réglementations ayant pour objet la protection de l’épargnant (Loi Volker) ; nouvelles exigences qualitatives et quantitatives en termes de capital ; hausse des coûts de financements ; ou encore refonte des activités de portefeuille et meilleure intégration du risque.