Competenze

Exton Consulting ha sviluppato e consolidato sei differenti aree di competenza che rispondono alle principali esigenze del Top Management

Strategie di sviluppo

Posizionamento, aree di business e mercati
Crescita esterna
Crescita geografica
Alleanze strategiche e partnership

Strategie di sviluppo

Dalla definizione del piano strategico fino all'effettivo completamento del progetto, Exton Consulting interviene nelle diverse fasi di attuazione della strategia di crescita dell’azienda:

  • Posizionamento, aree di business e mercati: analisi di mercato e analisi del portafoglio di business della società, analisi dei segmenti di clientela e del loro potenziale (sub-segmentazione e cambiamenti di segmentazione), ridefinizione del posizionamento, adozione di strumenti di CRM ...
  • Crescita esterna: identificazione di nuove fonti e leve di crescita, sviluppo di nuovi concept e prodotti...
  • Crescita geografica: Fusioni / consolidamento / alleanze / Partnership (Francia, Europa, Mondo), espansione nei mercati in sviluppo (in particolare mercati emergenti,)
  • Alleanze strategiche e partnership: analisi delle opportunità, due diligence di acquisizioni...

Marketing e vendite

Customer Marketing, Marketing dei prodotti / servizi
Marketing relazionale, marketing digitale
Strategia di distribuzione e organizzazione
Efficacia commerciale

Marketing e vendite

Exton Consulting assiste i propri clienti nei sei ambiti principali relativi al marketing e alle vendite:

  • Customer Marketing: piano e strategia di marketing, segmentazione, marketing relazionale, acquisizione di nuovi clienti, programmi di fidelizzazione, strumentazione del cliente ...
  • Marketing dei prodotti / servizi: gestione del portafoglio d’offerta, sviluppo dell’innovazione e dell’offerta, monitoraggio del lancio di prodotti/servizi, analisi degli investimenti di marketing, strategia di prezzo ...
  • Marketing relazionale : strategie di CRM, modelli di servizio, programmi di loyalty, gestione e crescita della customer satisfaction, cultura del servizio al cliente nelle reti
  • Marketing digitale : branding e comunicazione su canali Internet e Mobile, metodo commerciale digital delle reti, customer experience multicanale, stategie di marketing digitale
  • Strategia di distribuzione e organizzazione: strategia multicanale, segmentazione della clientela, dimensionamento della rete, analisi demografiche, allocazione delle risorse, nuovi concept/evoluzione del punto vendita, strategie di attuazione delle partnership, efficienza dei call center, declinazione strutture di vendita e servizio clienti ...
  • Efficacia commerciale: gestione delle politiche commerciali, gestione e monitoraggio della rete, gestione della forza vendita ...

Efficienza operativa

Analisi comparativa delle prestazioni
Definizione ed implementazione di un piano per migliorare sia l’efficienza che la qualità dei servizi
Revisione e ottimizzazione dei canali/processi
Strategia e realizzazione di pooling e di outsourcing

Efficienza operativa

La competenza di Exton Consulting consente di assistere i clienti nella piena attuazione di un piano di efficienza operativa, dalla diagnosi all’esecuzione pratica:

  • Analisi comparativa delle prestazioni grazie a uno strumento di diagnosi affidabile sviluppato dalla società: Exton Bench
  • Definizione ed implementazione di un piano per migliorare sia l'efficienza che la qualità dei servizi, sulla base della nostra conoscenza approfondita delle migliori pratiche del mercato
  • Revisione e ottimizzazione dei canali/processi
  • Strategia e realizzazione di pooling e di outsourcing: valutazione dell’opportunità, definizione e realizzazione della strategia ...

People & change

Strategia di gestione delle risorse umane
Ottimizzazione dei processi delle risorse umane
Fabbisogno e gestione delle competenze
Gestione delle risorse umane all’interno di progetti di riorganizzazione
Organizzazione delle risorse umane

People & change

L'offerta di Exton Consulting copre un'ampia gamma di settori:

  • Strategia di gestione delle risorse umane
  • Ottimizzazione dei processi delle risorse umane
  • Fabbisogno e gestione delle competenze
  • Gestione delle risorse umane all'interno di progetti di riorganizzazione
  • Organizzazione delle risorse umane

Finanza e Rischio

Dashboard strategici e operativi
Pianificazione strategica e budgeting
Misurazione della redditività
Risk management
Monitoraggio e controllo del rischio

Finanza e Rischio

Exton Consulting ha sviluppato una gamma completa di competenze per assistere i propri clienti nella ristrutturazione dei loro sistemi di monitoraggio delle performance e controllo del rischio:

  • Dashboard strategici e operativi
  • Pianificazione strategica e budgeting
  • Misurazione della redditività
  • Monitoraggio e controllo del rischio

M&A e Turnaround

Realizzazione di fusioni
Post-merger integration
Organizzazione delle reti di governance
Gestione del processo di integrazione

M&A e Turnaround

Dalla fase di dichiarazione di intenti fino all’implementazione, compresa la valutazione della fusione e la stesura dettagliata del contratto, Exton Consulting guida il cliente attraverso le fasi principali del processo di fusione. In particolare, l'azienda gestisce le seguenti aree:

  • Realizzazione di fusioni
  • Post-merger integration
  • Organizzazione delle reti di governance
  • Gestione del processo di integrazione