Torna a News

I clienti Affluent e i servizi finanziari

Troppo ricchi per essere considerati "mass consumer" o rilevanti per un gestore generalista, troppo poveri per accedere allo status di clienti "high net worth individuals", tanto rilevanti per il private banking, i clienti cosiddetti "mass affluent" sono spesso mal identificati da banche e assicurazioni,  talvolta coccolati, talvolta abbandonati a seconda degli attori e dei momenti della relazione.

Banche e Assicurazioni: chi sono i vostri clienti mass affluent in Francia?

Dunque, questi clienti che detengono quasi la metà del patrimonio finanziario totale delle famiglie francesi meritano tutta l’attenzione degli attori dei servizi finanziari.
L’ultimo studio pubblicato da Exton Consulting, I clienti Affluent e i servizi finanziari, fa il punto su questo segmento della clientela e sulle tematiche che stimola per Banche e Assicurazioni.

Chi sono i clienti “mass affluent”?
Il mercato dei Mass Affluent è un segmento molto ampio e attrattivo per gli attori dei servizi finanziari; si contano circa 2,9 mln di famiglie Mass Affluent in Francia, ovvero il 10,5% delle famiglie che detengono il 48% del patrimonio finanziario totale (non considerando immobili e attivi d’impresa). Un cliente Affluent ha un patrimonio finanziario lordo medio di 415.000€, mentre questo patrimonio è di ca 30.000€ per un cliente consumer; il 50% di questa clientela ha beni compresi tra 100.000€ e 200.000€. Malgrado il contesto di crisi economica, questa popolazione è cresciuta negli ultimi 20 anni e ha continuato ad arricchirsi, in particolare per l’effetto dei ricavi da patrimonio; le ineguaglianze si sono fortemente accentuate dal 2008.

Come caratterizzare gli Affluent oltre al loro patrimonio finanziario?
• Gli Affluent sono multiproprietari
. Vivono per il 78% in una casa singola. Sono proprietari per il 95% del loro alloggio principale, il 45% ha una residenza secondaria e il 38% affitta uno o più alloggi.
50 % pensionati- 50 % in attività: i liberi professionisti e i dirigenti d’impresa sono molto rappresentati (5 volte in più rispetto alla popolazione francese). I dipendenti sono sotto-rappresentati.
• Vivono dovunque in Francia, sono urbani o rurali, con una presenza più forte nell’Ile-de-France.
Vivono in coppia e sono sposati per  il 63 % vs il 44%% dei Francesi; la famiglia resta il loro valore rifugio, seguita dal reciproco sostegno o dal successo professionale, poi dal tempo libero.
Gli Affluent soli, per metà donne, pesano per il 43% della ricchezza e 37% delle famiglie.


Fonte: studio Exton Consulting, I clienti Affluent e i servizi finanziari – 2015