Tag Archive: Assurance

Episode 10 de “Money Bell” : « Les Millenials et l’Assurance – Luko »

Ecoutez le dixième épisode de Money Bell by Exton Consulting !

Episode 7 de “Money Bell” : « Néoassureurs »

Ecoutez le septième épisode de Money Bell by Exton Consulting !

L’enjeu stratégique des Millenials pour les assureurs

Les Millenials représentent une population âgée de 25 à 39 ans, génération qui est passée à l’âge adulte après l’an 2000. C’est un segment stratégique qui pèse 12 millions de consommateurs en France.

De nouvelles tendances d’innovation sur le marché multi-risques habitation

Méconnues il y a encore 5 ans, les start-ups de l’assurance, ou Insurtech, sont aujourd’hui en plein essor et s’installent progressivement dans le paysage assurantiel mondial.

Assurance habitation à horizon 2030 : la guerre des business models aura-t-elle lieu ?

Plusieurs phénomènes de fond influent sur le marché de l’Assurance Habitation.

La transformation de la mobilité à horizon 2030

La mobilité de demain commence à se dessiner aujourd’hui et les acteurs de son écosystème devront faire face à de nouveaux enjeux.

Covid-19 : les principales mesures à prendre par fonction

Exton a identifié les mesures à prendre par grande fonction de l’assurance durant la période de confinement et à horizon fin 2021.

Impacts du Covid-19 par types de clientèles, quelle vision court terme et à horizon 18 mois ?

Sur le marché des particuliers, sur le plan technique, la crise du Covid-19 impacte surtout l’épargne et l’assurance voyage du fait des rapatriements forcés.

Covid-19 : quels impacts pour l’assurance ?

Quelles leçons tirer de l’épisode de confinement que nous vivons en matière de comportement des consommateurs ?

Venez parler innovation, épargne et robo-advisor le 1er octobre prochain !

Exton Consulting est partenaire de l’Insurtech Business Week, l’événement référence en innovation et assurance, organisé par le pôle Finance Innovation.

Interview: Mareika Steinmann-Baptist, CMO, Allianz Partners, Germany

Particeep Digital Tour : J – 7

Nous vous donnons rendez-vous lors du Particeep Digital Tour, le 11 septembre prochain, pour parler innovation dans les services financiers !

Banquiers, assureurs : quelles organisations pour passer à l’agilité à l’échelle ?

Depuis quelques années, le mot « agile » est sur toutes les lèvres et davantage encore au sein des organisations ! Plusieurs entreprises, dont des banques comme BNL ou USAA, tentent en effet de maximiser leur valeur pour le client et d’augmenter leur productivité en devenant agiles. Mais, ces exemples montrent aussi combien il est […]

Jean-Louis Delpérié, Associé Exton Consulting : « La Directive aligne les pratiques vers le haut »

Jean-Louis Delpérié, Associé Exton Consulting, a répondu aux questions de Point Banque sur la Directive sur la Distribution de l’Assurance (DDA)

Insurtech Business Week ’18 : quels modes de coopération entre FinTechs et assureurs ?

Insurtech Business Week ’18 : quelle transformation digitale du secteur de la santé ?

En route pour l’Insurtech Business Week !

Nous vous donnons rendez-vous le 25 septembre prochain à l’occasion de l’InsurTech Business Week (Pôle Finance Innovation), l’événement européen incontournable en matière d’innovation dans le domaine de l’assurance, de l’assistance et de la prévention.

Enrichir l’expérience client auto avec les InsurTechs

Sur la route des InsurTechs : ces nouveaux acteurs de l’assurance ont pris pour pari de réinventer l’expérience client autour de l’assurance. Si ces start-up, ou néo-courtiers, ne font pas encore trembler les compagnies traditionnelles, ils proposent une approche centrée client en offrant de nouveaux services et une gestion plus interactive des clients.

Interview : Antoine Ermeneux, Directeur Général de Fidelia

Expérience client en assurance Automobile

Exton Consulting dévoile les résultats de son étude européenne sur l’expérience client en assurance Automobile. Plus de 6000 assurés Auto de 4 pays – la France, l’Angleterre, l’Allemagne et l’Italie – se sont exprimés sur leur perception à chaque moment de la relation avec leur assureur et les axes d’amélioration de leurs parcours clients.

Assurance auto : muter, mais non mourir !

Pour Covéa, acteur leader du marché français de l’assurance dommages et de l’assurance auto, le développement de la voiture autonome est un enjeu clé.

Rupture du secteur de l’assurance vie: quels scénarios pour les assureurs ?

Si le patrimoine des Français évolue peu depuis quelques années, il continue à faire la part belle à l’assurance-vie détenue par 44% des ménages.

Interview : Dan Galves, Senior Vice Président en charge de la communication, Mobileye

Le management par la confiance

Sous l’impulsion de son Directeur Général Pascal Demurger, la MAIF a fait le pari il y a bientôt 2 ans de faire reposer un pan entier de sa stratégie sur le management par la confiance. Cette conviction a pris la forme d’un plan d’entreprise, dont la mise en œuvre transforme en profondeur le quotidien des […]

Interview : Pierluigi Verderosa, Co General Manager, BNP Paribas Cardif Italy

La transformation des back offices de l’assurance à l’heure du digital et de l’expérience client

Le digital permet de revoir en profondeur l’expérience client et de ré-enchanter la relation. Les nouvelles approches clients des FinTechs & AssurTechs vont dans cette voie.

L’arrivée des InsurTech : avant-poste de la transformation des modèles de l’assurance ?

Tous les décideurs s’accordent : l’assurance est à l’aube d’une transformation profonde de son business model.

La santé connectée : une transformation en marche !

Open data en santé, développement des dispositifs santé connectés, essor des pharmacies en lignes, profusion d’applications mobiles santé… La révolution numérique est en passe de transformer le marché de la santé.

Interview : Guillaume Oreckin, Directeur Général Adjoint, Pacifica (Crédit Agricole Assurances)

Interview : Norbert Bontemps, Directeur Assurances des Particuliers, Groupama

Interview : Christian Babusiaux, Président de l’Institut des Données de Santé (IDS), Président du Conseil d’Administration du Fonds Français pour l’Alimentation et la Santé (FFAS) sociétés d’assurances.

La transformation du marché de l’assurance santé

La complémentaire santé est jugée trop coûteuse par les consommateurs, par rapport au niveau de prise en charge offert ; les pouvoirs publics remettent en cause son fonctionnement, et les coûts qu’il génère. Ainsi, le principe de l’assurance complémentaire santé se trouve de plus en plus contesté. 

Comment organiser la démarche Big Data en assurance ?

La démarche empruntée par la plupart des acteurs est celle de l’expérimentation. Plutôt que de construire son organisation cible, recruter des compétences, choisir une technologie puis mettre en place les outils, le choix des outils et de la structure émerge au fil de l’eau. Le passage à l’échelle se fera naturellement, au gré des expérimentations.

« Ubérisation »… Et si un assureur créait sa propre plateforme ?

Si l’« Ubérisation » qui a déjà déstabilisé des secteurs majeurs de l’économie comme celui des medias, de l’hôtellerie, des taxis, etc, se propageait sur le secteur de l’assurance, quels seraient les nouveaux modèles d’assurance proposés aux consommateurs ?

Les enjeux du big data pour les assureurs

Comment devenir progressivement une « data driven company » ?

L’innovation dans les Services Financiers : Favoriser l’entreprise libérée

Isaac Getz, professeur d’innovation et de leadership et auteur de Liberté & Cie.

L’innovation dans les Services Financiers : les 9 piliers de Google

Innovation dans l’entreprise : comment insuffler la culture de l’innovation ?

Identifier et répondre aux besoins de la clientèle aisée

L’innovation dans les Services Financiers : Favoriser l’entreprise et l’innovation “darwiniennes”

Pascal Picq, paléoanthropologue au Collège de France et auteur de nombreux ouvrages, nous a fait l’honneur d’intervenir le 28 août dernier lors de notre Université d’été.

Interview : Jean Kramarz – Directeur de l’Activité Santé chez AXA Assistance Group.

“Le modèle gagnant du multi accès est celui dans lequel les agents généraux sont au coeur du dispositif”

L’Avis d’Expert de Jean-Louis Delpérié

Marché des pros et agences : l’obligation de s’adapter

Avis d’expert : Jean-Louis Delpérié

Assurance emprunteur : “Développer une approche commerciale dédiée”

L’avis de… Jean-Louis Delpérié

Agents généraux 2014 : “Cibler des clients à fort potentiel”

Internet des objets et assurance

De l’internet des objets au corps connecté

Agents généraux et numérique : intégrer de nouvelles postures

Université d’été 2014, l’Homme et la machine dans les services financiers : Morceaux choisis

Lors de notre université d’été, nous avons eu le plaisir et l’honneur d’accueillir trois grands témoins de grands établissements bancaires et assurantiels français pour débattre avec nous du sujet de « l’homme et de la machine » dans le secteur des services financiers. Nous les remercions ici chaleureusement pour leur présence et le partage de leurs convictions. Nous en restituons ici quelques morceaux choisis.

Les professionnels et les services financiers

Exton Consulting vous présente sa nouvelle étude

ANI : enjeux pour l’assurance

Un bouleversement majeur pour les acteurs du marché de l’assurance de personnes

Interview : Xavier Poinson, Directeur Central Commercial, MMA

Interview : Anne-Dominique Legrand, Directrice de la communication, Allianz France

Innovation et assurance

Quand la réglementation peut stimuler l’innovation en assurance

Assurance et marché automobile

Le marché automobile : quelles stratégies de croissance pour les constructeurs et les assureurs ?

Digital et assurance

La transformation digitale dans l’assurance

Téléphone et assurance

Maîtriser la relation téléphonique : un enjeu de compétitivité majeur pour les assureurs

Dépendance : les assurés s’expriment enfin !

Exton Consulting publie la première grande étude consacrée à la dépendance qui donne la parole aux assurés (plus de 1.500 souscripteurs de contrats dépendance sondés).

Interview : Jean-François Ropelewski, Directeur marketing du groupe AG2R La Mondiale

Interview : Danielle Wajsbrot, Directrice du pôle Assurances, La Banque Postale

Réseaux nomades en assurance

Quels enjeux et axes de développement pour demain ?

Seniors et services financiers

Les seniors, pivots de la famille, et population clé pour les services financiers

Jeunes et services financiers

Exton Consulting consacre sa dernière étude au thème suivant : « jeunes 16-29 ans et services financiers ».

Marché des Pros, TPE, PME et assurance

Dans un contexte de crise, où les compagnies, comme les bancassureurs, déploient de nouvelles stratégies de multidistribution, et adaptent leurs offres et leurs méthodes de vente aux marchés professionnels et entreprise, comment capter et fidéliser la clientèle des Pros, TPE, PME ?

Agents Généraux d’assurances

Exton Consulting partenaire de l’Argus de l’Assurance dans la réalisation de l’Observatoire des Agents Généraux 2012

Réforme de la dépendance et services financiers

La réforme de la dépendance : enjeux et opportunités pour les acteurs des services financiers

Internet et services financiers

Plus qu’hier et moins que demain !

Observatoire des Agents Généraux d’assurances

Exton Consulting partenaire de l’Argus de l’Assurance dans la réalisation de l’Observatoire des Agents Généraux 2011

Grande distribution et services financiers

Les services financiers et la grande distribution, une menace pour les acteurs traditionnels ?

Achats et services financiers

L’optimisation des dépenses d’achats, un levier puissant pour réduire ses charges d’exploitation sans enjeu social

Les professionnels et les services financiers Maroc

Exton Consulting Maroc publie « Les professionnels et les services financiers », une étude consacrée aux enjeux du marché des professionnels pour les banquiers et assureurs marocains.

Enjeux et perspectives du modèle de bancassurance non-vie à l’aune des années 2020

Les deux dernières décennies ont vu l’émergence en France des banquiers dans le domaine de l’assurance non-vie (dommages, prévoyance et santé) venant concurrencer les assureurs traditionnels sur leur cœur de métier.

Interview : Bruno Goré, Directeur Général, GCE Assurances, Groupe BPCE

Les dirigeants de PME et les services financiers